Deutschland Spielt Support
Sep
19

Es gibt jetzt eine aktualisierte Version von Delicious: Emily und das Wunder des Lebens, in der Probleme beim Start und Beenden das Spiels behoben wurden.

Ihr könnt sie hier herunterladen.

 

Viele Grüße

Euer Deutschland Spielt Team


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Jul
25

Wir sind jetzt erfolgreich auf den neuen Server umgezogen. "Kinderkrankheiten" kann man jedoch leider nie ausschließen. Solltet ihr noch einen Fehler finden, würden wir uns freuen, wenn ihr den Support von dem Problem in Kenntnis setzen würdet.

 

Viele Grüße

Euer Deutschland Spielt Team


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Jul
4

Deutschland Spielt wird heute, am 04.07.2017, auf einen neuen Server umziehen. Durch diesen Umzug kann es vereinzelt zu Download Problemen kommen.

Vielen Dank für euer Verständnis.


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Mär
23

Das Problem mit dem Absturz im Wimmelbild (Türklinke auf den Schrank setzen) wurde behoben. 

Die neue Version kann hier heruntergeladen werden.

 

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

 

 


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Mär
20

Das Spiel stürzt auf einigen Systemen im Wimmelbild, nachdem der Türgriff an den Schrank angebracht wurde, ab. Der Entwickler wurde informiert. Sobald eine neue Version hochgeladen wurde, werden es hier bekannt geben.

Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.

 


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Mär
2

Bei diesem extrem großen Spiel treten auf einigen Systemen Probleme auf.

Es gibt 2 mögliche Ursachen für dieses Problem:

1. Das Problem kann auf leistungsschwächeren Rechnern aufgrund der Größe eines Programms auftreten.

Bitte starten Sie den Rechner neu und beenden Sie alle Hintergrundprogramme, bevor Sie das Spiel installieren.

Dazu öffnen Sie bitte den "Task Manager" mit der Tastenkombination [STRG] & [ALT] & [ENTF]. Bitte beenden Sie auf jeden Fall sämtliche Anwendungen, die im Hintergrund laufen. Sollte es immer noch Probleme geben und Sie einen VirenScanner aktiviert haben, dann beenden Sie diesen bitte manuell, nachdem Sie die Verbindung zum Internet getrennt haben.

2. Die Fehlermeldung tritt dann auf, wenn die Datei nicht vollständig heruntergeladen wurde. Besonders bei großen Spielen in Verbindung mit langsamen oder instabilen Internetverbindungen können Probleme auftreten. Wenn Sie das Spiel über W-LAN herunterladen, möchten wir Sie bitten, Ihren Rechner per Kabel an das Modem anzuschließen und den Download erneut auszuführen. Sollte dies nicht möglich sein, können wir Sie momentan leider nur bitten, den Download erneut über das W-LAN zu versuchen, bis die Datei komplett heruntergeladen wurde.

Sollte das Problem weiterhin bestehen und Sie das Spiel bereits gekauft haben, melden Sie sich bitte bei unserem Support.


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Mär
2

Bitte lade die aktualisierte Version des Spiels hier herunter und installiere es erneut.

Die Probleme treten nach der Neuinstallation nicht mehr auf.


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Feb
7

Das Problem tritt auf wenigen Systemen auf und wird durch das User Management von Windows Vista / 7 / 8 / 10 verursacht.

Bitte starten Sie das Spiel immer als Administrator (auch wenn Sie volle Administratorrechte haben).

Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf die Desktop-Verknüpfung des Spiels.

Wählen Sie dann in dem erscheinenden Menü "Eigenschaften", klicken Sie auf das Registerblatt "Kompatibilität" und setzen Sie im unteren Bereich des Fensters einen Haken bei "Programm als Administrator ausführen".

Bestätigen Sie danach mit "OK". Diese Einstellung bleibt dann gespeichert.


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Nov
14

Solltest du beim Start des Spiels "Herr des Wetters: Königliche Ferien Sammleredition" die Fehlermeldung "Couldn't switch to requested monitor resolution" erhalten, kannst du  dieses Problem durch eine vom Entwickler zur Verfügung gestellte Änderung der Windows Registry Daten des Spiels beheben.

Bitte lade die Datei WeatherLord7RegisterFix.zip über folgenden Link herunter und öffne sie durch einen Doppelklick auf die heruntergeladene Datei:

https://www.hidrive.strato.com/lnk/JlsztaFK

Starte dann die darin enthaltene Datei "YusasGameStudio.reg" durch einen Doppelklick. Windows wird dich fragen ob du dieser Datei vertraust und du kannst bedenkenlos mit "Ja" antworten. Die Datei ändert den Registry Eintrag des Spiels und das Problem sollte nicht mehr auftreten.

 


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Nov
4

Alle, die Probleme mit dem Ton bei Demigods haben, können jetzt hier eine neue Version herunterladen bei der das Problem nicht mehr auftritt.

Viele Grüße

Euer Deutschland Spielt Team


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Aug
22

Bei Chase for Adventure: Die verlorene Stadt können folgende Probleme auftreten:

Level 21: Der Markt fehlt

Level 30: Ausrufezeichen werden nicht gelöscht, wenn die Fackeln aufgestellt werden

Level 36: Es gibt unsichtbare Yetis

Level 44: Es gibt keine Hindernisse

Wir haben bereits eine korrigierte Version hochgeladen, die ihr hier herunterladen könnt.

 

Viele Grüße

Euer Support-Team


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Nov
13

Ab sofort haben wir ein neues Support System mit erweiterterten häufig gestellten Fragen (FAQs).


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